INFORMAÇÕES IMPORTANTES

Leia com Atenção!

1) Somos uma empresa especializada em produtos personalizados e para personalizar;

2) Nosso site é atualizado semanalmente. Todos os valores aqui apresentados estão válidos e são os mesmos praticados em nossa loja física;

3) Compras com pagamento em cartões de crédito, boleto ou débito em conta somente através do site pelo sistema PagSeguro, de forma antecipada, no ato do pedido. Não aceitamos cartões em nossa loja física;

4) Não enviamos amostras de nossos produtos, a grande maioria deles está disponível para visualização em nossa loja física. Não possuímos representantes;

5) Pedidos por e-mail serão aceitos somente se efetuados por clientes cadastrados. Efetue sua compra aqui no site ou em nossa loja física;

6) Todos os produtos disponíveis no site possuem informações detalhadas, tabela de valores e prazo de entrega (tempo de produção + envio). Não garantimos antecipação nos prazos de produção, porém mais de 80% de nossos pedidos são entregues antes do prazo. Para compra de produtos com prazo de produção diferentes, será utilizado o maior prazo e todos os produtos serão entregues em uma única entrega;

7) Após efetuar a compra é necessário encaminhar o material (fotos, logos, textos) que será utilizado para a personalização de seu pedido, exceto se você comprou produtos sem personalização;

8) O prazo de entrega de seu pedido começa a contar no dia útil seguinte ao envio do seu material de personalização e aprovação do pagamento, o que ocorrer por último. Caso seu pedido só possua produtos sem personalização, o prazo inicia-se no dia útil seguinte a confirmação de pagamento. Lembrando que este prazo é de 20 dias, para todos os produtos.

9) Para envio de artes prontas, observe as seguintes recomendações:

* Artes devem ser criadas em Corel Draw, Ilustrator, In Design ou Photoshop. Softwares como Word, Paint, Power Point e Excel não são apropriados. Também não recomendamos a utilização do Publisher;

* Arquivos em Word, Excel e Power Point serão impressos com as propriedades de cada software;

* Arquivos que devem ser enviados: CDR, PSD, PDF, AI, JPG, PNG e TIF;

* Utilize sempre resolução superior a 300dpi e padrão de cor RGB (arquivos em CMYK podem sofrer alterações nas cores);

* Não envie fotos de celular ou de câmeras com resolução inferior a 5MP ou imagens retiradas da internet, principalmente do Facebook e Instagram.

10) Para utilizar nossos serviços de criação (cortesia), basta nos encaminhar o material que será utilizado (fotos, logos, textos, observando também as seguintes regras:

* Arquivos em Word, Excel e Power Point serão impressos com as propriedades de cada software;

* Arquivos que devem ser enviados: CDR, PSD, PDF, AI, JPG, PNG e TIF;

* Utilize sempre resolução superior a 300dpi e padrão de cor RGB (arquivos em CMYK podem sofrer alterações nas cores);

* Não envie fotos de celular ou de câmeras com resolução inferior a 5MP ou imagens retiradas da internet, principalmente do Facebook e Instagram.

* O prazo para nossa criação produzir suas artes é de até 120 horas úteis (5 dias), podendo este prazo ser estendido por igual período

11) Ao aprovar uma arte, faça preferencialmente por e-mail, conferindo todo o texto. Uma vez que você aprovou a arte, seu pedido não poderá ser alterado ou cancelado, sob pena de cobrança dos serviços executados.

12) Nosso serviço de criação (cortesia) lhe dá o direito de até 2 pedidos de alteração nas artes enviadas, a fim de chegar exatamente no que você deseja. A partir do 3º pedido de alteração, será cobrado o valor correspondente ao serviço solicitado, podendo variar de R$ 10,00 a R$ 100,00. Lembrando que cada solicitação de alteração poderá atrasar a entrega de seu pedido.